在資通訊產業3、40年的陳其宏,對於新科技嘗鮮也不落人後,8日媒體餐敘會上,他不斷提醒大家一定要去用ChatGPT,並透露自己也問了ChatGPT對佳世達大艦隊的營運模式有何建議跟看法。「他(ChatGPT)的回答,寫得真好!」陳其宏說,ChatGPT除了答出佳世達產品面包括資通訊產品外,還橫跨醫療、網通等各領域,並認為這樣的組合可分散集團風險,非常健康。
看到ChatGPT的回答,陳其宏認為,佳世達本身的聯合艦隊就類似ETF一籃子概念,營運風險除了相對比別人小,透過資源整合也能創造高附加價值與獲利,「譬如去年下半景氣轉下,集團各事業群並沒有通通都不好。」他指出。
陳其宏也當了解,ChatGPT是一種大語言模型下的生成AI架構,會有這樣的回答內容,也是來自佳世達過去公開訊息不斷的累積,才能生成此一內容。然而,親自使用過後他更驚艷,ChatGPT竟然會認錯、還會道歉、還會給建議,這種人性的互動讓他相信,未來這樣的工具一定會滲透在企業內,因此他已要求內部同事主動使用,了解其帶來的方便與好處。
「比如說產品若要進入市場分析(Entry level analysis),需要很多產業背景資料,你跟他(ChatGPT)問一下,30秒甚至一分鐘就可以初步完整,若要找產品經理(PM)做,可能得搞3天才能做出一個簡報。」陳其宏舉例,ChatGPT回答結構大部分都很正確,最恐怖的是他們透過不斷地互動一直不斷地學習進步,佳世達內部已在評估一些例行性(routine)工作是否需要用到這麼多人力,又或者如何透過ChatGPT來提升員工工作效率,讓員工能更有餘發揮更高效能的事務。
但陳其宏也提醒,ChatGPT畢竟是公開介面,一旦涉及公司隱私就得設下規範,佳世達總經理黃漢洲也補充,目前內部也在制定相關流程,包括什麼資料可以給ChatGPT,什麼資料不能給,但無論如何,大家一致認同ChatGPT絕對是企業提升生產力的好幫手。
佳世達近幾年不斷結合海內外隱形冠軍,打造出醫療、網通、智能方案等高附加價值新事業壯大艦隊體質,去年第四季高附加價值新事業正式占營收比重5成左右,以去年年合併營收2,390億元來看,新事業營收在去年年營業額也突破千億元大關。
為了讓高附加價值事業在「獲利」展現第二階段的成效,陳其宏更喊出將於2027年高附加價值事業可佔獲利一半目標,如同健身先長胖再練肉,陳其宏
對於第二階段轉型的落實也將以4個策略逐一實現,包括各事業體營收規模持續的成長、毛利提升、收購成本攤提以及透過財務工程優化事業組合等。
陳其宏最後強調,將持續吸納更多艦隊成員,持續邀請更多隱形冠軍進入大艦隊,其中,與網通相關的低軌衛星市場,也是公司注意的方向之一;新創也相當支持,像MicorLED廠商錼創,去年上市前公司也有入股;此次ChatGPT背後的生成AI,公司也有投資高階對話機器人服務的八維智能。
「我們可以讓他們(新創)很有競爭力,像是利用通路夥伴品牌的力量來協助銷售。」黃漢州說明,佳世達對新創的想法並非要養出獨角獸,而是藉由公司在資通訊的經驗與平台,以加速器的角色,幫助新創產品快速量產落地與商化。