台北市政府法務局主任消保官楊麗萍表示，寰邦公司無預警歇業，針對消費者所購買的教練課程未退款，北市府已於7月間透過金融監督管理委員會函轉銀行公會轉知各銀行，積極協助刷卡消費者處理後續信用卡爭議帳款申請事宜，及充分告知持卡人於申請流程上應有之權益；迄今受理消費申訴案131件。
法務局說明，寰邦公司今年6月20日無預警宣布停業，北市府體育局及消保官旋於當日派員赴營業場所查核，6月30日召開第一次調查會議，要求業者於7月5日前說明協助會員取回置物櫃中私人物品之途徑，又於7月10日要求提供門市遙控器及開啟鐵捲門等以利消費者及員工取回個人物品。但寰邦公司對於如何協助會員取回私人物品皆未說明，也未出席北市府8月24日所召開第二次調查會議，罔顧消費者權益且規避市府調查，北市體育局業依消費者保護法第57條規定裁處3萬元罰鍰。
勞動局指出，已受理勞資爭議案56件，爭議事由包括雇主未給付非自願離職證明、工資、加班費、預告工資、資遣費等，因寰邦公司未出席勞資調解會，調解不成立。經勞工申請歇業事實認定，勞動局已認定自今年7月24日歇業屬實，輔導本案勞工向勞保局申請工資及資遣費等墊償，並針對違反勞動基準法情事實施勞動檢查，惟寰邦公司規避檢查，已依勞動基準法第80條、第80條之1第1項規定處以罰鍰3萬元。
消保官提醒消費者，本案消費爭議已難以透過訴訟外協調機制處理，以刷卡方式購課者請把握期限儘速洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請；若以資融分期付款，得向資融公司申請止付未提供服務部分之貸款；若以現金方式購課者則可向法院聲請核發支付命令或採訴訟程序求償。
