2023.10.31 19:57 臺北時間

知名麻辣鍋抽屜「爬滿整窩蟑螂」竟卸責百貨 業者停業3天道歉止血

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時事
知名餐飲集團旗下麻辣鍋遭消費者爆料,餐桌抽屜裡爬滿整窩蟑螂,業者今天出面道歉,並停業3天清消。(翻攝自爆料公社)
知名餐飲集團旗下麻辣鍋遭消費者爆料,餐桌抽屜裡爬滿整窩蟑螂,業者今天出面道歉,並停業3天清消。(翻攝自爆料公社)
一名網友昨晚(30日)到北市微風百貨某餐飲集團旗下麻辣鍋用餐,途中打開桌邊小抽屜拿衛生紙時,驚見抽屜角落爬滿整窩蟑螂,但業者卻把責任甩鍋給百貨,招待1瓶飲料就想息事寧人,完全不把衛生與食安問題當回事。隨著驚悚的照片傳開,業者今(31日)出面道歉,並宣布停業3天加強環境清潔。
該名網友今天在爆料公社發文,本來滿心期待前往用餐,餐點與服務極其普通就算了,小抽屜的驚悚畫面更害他留下揮之不去的陰影。他PO出照片佐證,表示打開桌上小抽屜拿起最後一張衛生紙要擦嘴時,看到了「一!整!窩!的!蟑!螂!」嚇得他立刻叫來服務人員,結果對方居然說會跟微風投訴,因為微風才剛除蟲消毒完畢,處理態度相當消極。
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知名餐飲集團旗下麻辣鍋遭消費者爆料,餐桌抽屜裡爬滿整窩蟑螂,業者今天出面道歉,並停業3天清消。(翻攝自爆料公社)
貼文一出引起不小討論,尤其抽屜裡爬滿小強的畫面令人頭皮發麻,網友紛紛直呼噁心,形容業者危機處理堪比公關災難,「真的不要怪人家上爆料…什麼叫做會去跟百貨業者反映?」「看到這個新聞更扯,再也不會去!」「已經需要衛生局來關切了」「好噁心喔🤮 看到都起雞皮疙瘩了」。
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知名餐飲集團旗下麻辣鍋遭消費者爆料,餐桌抽屜裡爬滿整窩蟑螂,業者今天出面道歉,並停業3天清消。(翻攝自爆料公社)
業者今天傍晚出面回應,對於未能維護好用餐環境,造成顧客不愉快的用餐經驗,以及後續處理不足,公司深感歉意也十分重視看待,表示餐廳將於今日起停業3日,進行全面清潔消毒、加強環境維護,同時針對例行消毒時程與清潔環節重新檢討改善,並就員工應對不足致歉,承諾將對全體員工進行再教育。
如今北市衛生局也將派員稽查,若不合格將要求限期改善,複查再沒過關就依食安法開罰6萬至2億元罰鍰。
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知名餐飲集團旗下麻辣鍋遭消費者爆料,餐桌抽屜裡爬滿整窩蟑螂,業者今天出面道歉,並停業3天清消。(翻攝自業者臉書)
更新時間|2023.10.31 19:57 臺北時間
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