長榮航空表示,由曼谷飛往桃園的BR202航班,原定於當地時間下午2時40分起飛(台灣時間3時40分),然而該航機於地面作業時,因曼谷地勤公司作業疏失,航機右側發動機外罩遭行李櫃碰撞,造成凹陷及破損,已不適航,並需要進一步檢修;曼谷地勤公司肇事原因,正由相關單位調查中。 長榮航空指出,該班機載有262名旅客,已在第一時間尋找替代航班,協助旅客簽轉,少數無法在今日簽轉的旅客則安排飯店入住,改搭明日航班。