2023.11.22 18:28 臺北時間

臨櫃阻詐案件數銀行業第一 陳建仁大讚中信銀神盾聯防機制 

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時事
中信銀今年1至9月臨櫃成功攔阻1182件詐騙案,行政院長陳建仁率官員至中信銀營業部視察,並體驗中信銀行「神盾聯防機制」。(中信銀提供)
中信銀今年1至9月臨櫃成功攔阻1182件詐騙案,行政院長陳建仁率官員至中信銀營業部視察,並體驗中信銀行「神盾聯防機制」。(中信銀提供)
根據內政部警政署統計,中信銀今年1至9月臨櫃成功攔阻1182件詐騙案,攔阻數為全台銀行業第一,為民眾守下超過6.41億元的血汗錢。行政院長陳建仁今(22)日行政院發言人林子倫、打擊詐欺辦公室主任李憲明、金管會主任委員黃天牧、銀行局局長莊琇媛等官員陪同下,至中信銀營業部視察,並體驗中信銀行「神盾聯防機制」。
陳建仁強調,金融業守護客戶財產的重要性,若行員將客戶當作家人守護,一定可以有效防阻不法。中信銀行是臨櫃成功攔阻詐騙案件數最高的銀行,特別感謝中信銀行致力投入許多資源,且樂於與各界分享,期勉更多的金融業者能夠見賢思齊,共同協助政府阻止日益猖獗的詐騙犯罪行為。金管會主任委員黃天牧則鼓勵銀行業,在金流端善用科技與最先進的服務,精進防詐、阻詐成效。
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中信銀今年1至9月臨櫃成功攔阻1182件詐騙案,行政院長陳建仁率官員至中信銀營業部視察,並體驗中信銀行「神盾聯防機制」。(中信銀提供)
陳建仁的視察行程由中信銀行董事長利明献、總經理楊銘祥陪同,展示民眾至中信銀行臨櫃辦理金融業務時結合數位科技,打造「神盾聯防機制」的成效。中信表示,在臨櫃阻詐方面,首先以「迎賓識詐」應用人工智慧(Artificial Intelligence, AI)識別風險,透過大數據資料自行研發300個表徵成為智能風險標籤,強化客戶異常行為識別。民眾到分行辦理業務,行員主動「關懷堵詐」,再根據客戶的樣態進行防詐解說,並於分行內主動推播宣導影片強化民眾防詐法律意識。若第一線行員察覺客戶交易可能有遭詐騙的可能性,則透過「櫃檯阻詐」積極勸說。
今年6月,中信銀客戶A先生因誤信通訊軟體的投資群組,投資未上市股票將款項匯入詐騙帳戶後,疑似車手至分行提領款項,中信銀行員發現交易異常後,不但即時通報三張犁派出所5度派員攔阻疑似車手提領,,並協請新北市汐止派出所員警連夜至A先生家中勸說,最後終於讓A先生意識到被詐騙而通報165反詐騙諮詢專線,成功防詐。
中信銀行與警政署合作建置「中信ATM智能防詐車手交易通報系統」,在全台超過7,000台中國信託ATM皆加入「聯防懲詐」行列,不只ATM廣告輪播防詐宣導、設立提醒機制、交易畫面顯示防詐騙警語,詐騙集團車手若於中國信託ATM提款,系統辨識出異常交易帳戶即觸發自動通報警察單位的機制,金、警聯手每月都有車手落網,有效阻詐。
中信銀行董事長利明献表示,面對層出不窮的詐騙手法,影響民眾生活與生計,金融機構投入金融安全領域十分重要,為強化防詐推出的「神盾聯防機制」,從詐騙事件的前、中、後運用AI監控精進打詐,致力扮演防阻詐騙的第一道防線。亦於今年5月與警政署簽訂「金融防詐智能預警專案合作意向書」,推出「中信智能守護165防詐安全網」,「1」起預警串聯防詐騙,建構「6」大虛實整合防護網、「5」層AI智能監控管理機制,全面落實防詐。
更新時間| 臺北時間
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