陳建仁強調，金融業守護客戶財產的重要性，若行員將客戶當作家人守護，一定可以有效防阻不法。中信銀行是臨櫃成功攔阻詐騙案件數最高的銀行，特別感謝中信銀行致力投入許多資源，且樂於與各界分享，期勉更多的金融業者能夠見賢思齊，共同協助政府阻止日益猖獗的詐騙犯罪行為。金管會主任委員黃天牧則鼓勵銀行業，在金流端善用科技與最先進的服務，精進防詐、阻詐成效。
陳建仁的視察行程由中信銀行董事長利明献、總經理楊銘祥陪同，展示民眾至中信銀行臨櫃辦理金融業務時結合數位科技，打造「神盾聯防機制」的成效。中信表示，在臨櫃阻詐方面，首先以「迎賓識詐」應用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）識別風險，透過大數據資料自行研發300個表徵成為智能風險標籤，強化客戶異常行為識別。民眾到分行辦理業務，行員主動「關懷堵詐」，再根據客戶的樣態進行防詐解說，並於分行內主動推播宣導影片強化民眾防詐法律意識。若第一線行員察覺客戶交易可能有遭詐騙的可能性，則透過「櫃檯阻詐」積極勸說。
今年6月，中信銀客戶A先生因誤信通訊軟體的投資群組，投資未上市股票將款項匯入詐騙帳戶後，疑似車手至分行提領款項，中信銀行員發現交易異常後，不但即時通報三張犁派出所5度派員攔阻疑似車手提領，，並協請新北市汐止派出所員警連夜至A先生家中勸說，最後終於讓A先生意識到被詐騙而通報165反詐騙諮詢專線，成功防詐。
中信銀行與警政署合作建置「中信ATM智能防詐車手交易通報系統」，在全台超過7,000台中國信託ATM皆加入「聯防懲詐」行列，不只ATM廣告輪播防詐宣導、設立提醒機制、交易畫面顯示防詐騙警語，詐騙集團車手若於中國信託ATM提款，系統辨識出異常交易帳戶即觸發自動通報警察單位的機制，金、警聯手每月都有車手落網，有效阻詐。
中信銀行董事長利明献表示，面對層出不窮的詐騙手法，影響民眾生活與生計，金融機構投入金融安全領域十分重要，為強化防詐推出的「神盾聯防機制」，從詐騙事件的前、中、後運用AI監控精進打詐，致力扮演防阻詐騙的第一道防線。亦於今年5月與警政署簽訂「金融防詐智能預警專案合作意向書」，推出「中信智能守護165防詐安全網」，「1」起預警串聯防詐騙，建構「6」大虛實整合防護網、「5」層AI智能監控管理機制，全面落實防詐。
