《警政時報》指出,販售的個資內容有出帳代表號設備、簡訊帳單識別、帳單金額和明細、4G行動電話199型月租費等字眼,質疑這是中華電信繳費記錄。
面對這項指控,中華電信今(12日)下午緊急啟動內部調查,並在晚間公布調查結果,強調公司系統並無受駭或個資洩漏之情形。
其次,此兜售情資是有心人試圖透過自行收集的門號和證號,利用中華電信帳單簡易查詢功能,進行欠費查詢。中華電信表示,若輸入門號與證號皆符合無誤,僅可查詢不具個人識別性的帳務資料,並沒有個人資料外洩。
第三,中華電信獲得情資的第一時間,內部已加強防護功能,以防止有心人士濫用帳單查詢功能。
第四,中華電信客戶個資及繳費系統絕無資料外洩情形,敬請外界勿以不實訊息以訛傳訛引起民眾憂心及恐慌。