刑事局表示,提供業者反詐騙簡訊範例,請業者針對會員發送反詐騙提醒簡訊,同時透過165全民防騙網、臉書粉絲專頁及警政服務APP定期公布高風險賣場,提醒消費者提高警覺,慎防詐騙。
刑事局指出,「解除分期付款」詐騙手法為歹徒竊取消費者姓名、電話、消費資料等個資,假冒電商客服致電民眾稱「工作人員操作錯誤,誤設分期付款、誤設會員等級、設定成團購訂單、登記為批發商」等話術,詢問民眾銀行資料,接著假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定。民眾如疏於查證,就會依歹徒指令操作將款項匯出,造成被害。
刑事局說,目前國家通訊傳播委員會已針對「+886」開頭之來話進行攔阻,近期亦針對「+號開頭」之境外來電全面導入語音警示,期許在政府部門與各電信業者合作下,透過減少民眾接觸詐騙電話的方式,有效減少詐騙情事發生。最後,刑事局呼籲,看見來電顯示開頭帶「+」號、「+21」、「+67」或「+87」等「境外」來電號碼,卻自稱「國內」電商或銀行業者,於通話過程聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」、「升級VIP」及「賣場認證」等關鍵字要求操作ATM、網路匯款時,請提高警覺,掛斷電話自行聯繫電商業者(賣場)求證;必要時,可撥打165反詐騙諮詢專線協助。