2024.01.24 22:12 臺北時間

情侶住飯店遭房務員闖入崩潰被看光 業者調監視器打臉:10倍賠償不可能

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一對情侶指控,入住飯店已提前告知要延長退房時間,卻仍被開門。(翻攝自Pexels)
一對情侶指控,入住飯店已提前告知要延長退房時間,卻仍被開門。(翻攝自Pexels)
中國深圳一對情侶入住飯店時,提前告知飯店要延後退房時間,不過事後仍遭房務員擅自開門,讓男子相當氣憤要求飯店給予「10倍房費」的賠償,但飯店業者調閱監視器後,認為房務員打開的門縫並無法看到房內完整樣貌,拒絕黃先生提出的房費賠償。
綜合陸媒體報導,深圳一名黃先生與女友近日以人民幣188元(約新台幣830元)的價格,入住深圳市龍崗區的一間飯店,黃男表示,當天已事先於飯店溝通,表示想延長退房時間至下午6點,卻沒想到房務員仍在5點多時突然打開房門,讓黃先生不滿大呼,「跟女朋友2個人,一下就被人打開看光了,當時2個人完全沒有穿衣服,打開將近90度那麼大,我女朋友精神狀態比較差」。
不過飯店事後調閱監視畫面,打臉黃先生說法,指當時打掃阿姨打開​​​​了一小側房門,「阿姨說那個房門是有東西抵住的是進不去的」,並表示一般情況下,只會開一小側房門確認有無門卡,「他說是開了90度,監控看到只開了一小部分,沒有像客人說的開了90度」。業者事後也表示,延長退房至6點的客人都會在5點40、50分離開,因此讓她誤以為黃先生已經退房,「我跟客人說對不起,我都不敢在門口停留,確實是工作失誤,我也沒看到他什麼」。
不過,黃先生則認為飯店侵犯隱私權,向飯店要求10倍房費的賠償費用,但飯店業者拒絕支付;飯店經理表示,「讓房務員道歉,或讓我們道歉都沒問題,但是房費索要10倍的賠償是不可能的事」,雙方各執一詞,遲遲無法達成和解。
更新時間|2024.01.24 22:34 臺北時間
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