數百名來自台灣的旅客在越南富國島遭到丟包,台灣的組團旅行社年代旅遊和地接社越南WInnER國際旅行社發生付款糾紛,年代旅遊負責人林大鈞14日晚間發出7點聲明,強調是地接社反悔月結協議。
林大鈞提到,丟包的起爆點是因為有客人反應餐食疑似有冷凍魚,造成地接不滿,改口要現收團款,並惡質、恐嚇向旅客要錢,還要求旅客當場刷卡,不付錢的就被丟包,年代旅遊還為此多支付120萬元讓行程繼續。林大鈞控越南地接影響旅客權益,重創年代旅遊聲譽,表示將主動提出告訴。
越南WInnER國際旅行社深夜凌晨則發聲明回擊,表示他們在年代旅遊欠款之際仍以旅客權益為優先,14日先行協助所有旅客順利搭機回台。且在台灣觀光署和台灣品質保障協會居中協調下,雙方已在2月12日重新簽訂新的付款合約,林大鈞承諾絕對按時履行合約、不會延後付全款。
然而,因為昨天最後一個航班是晚上7點55分起飛,林大鈞別有用心地將原訂4點的記者會延到晚上9點,繼續抹黑他們,但他的各種不實指控沒有任何新的說詞,都是早就已經澄清過的事,他們現在只希望林大鈞能按照12日的最後商議結果履行合約並支付全款。
WInnER國際旅行社表示,台灣的交通部觀光署也已說明此事件是因為年代旅遊積欠越南地接旅行社團費款項,故造成部分地接社不接待旅客之糾紛,既然已有台灣官方說法,WInnER就不再針對林大鈞的不實指控多做解釋,並保留追訴法律責任的權利。
WInnER也提到,過去幾天大部分旅客都在指責年代旅遊的林大鈞,他們收到很多來自台灣旅客的理解與鼓勵,感到相當欣慰,現在他們只想拿回年代旅遊本應支付的欠款,一切都已官方協調為主。