2024.03.14 16:39 臺北時間

她凌晨向官方LINE提問得到「呵呵」 正反網友因業者回應吵翻了

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時事
有位網友在PTT上貼文,提到自己在凌晨1點多時,向業者詢問機場接送的問題,結果對方竟以「呵呵」回應。(示意圖,取自pexels)
有位網友在PTT上貼文,提到自己在凌晨1點多時,向業者詢問機場接送的問題,結果對方竟以「呵呵」回應。(示意圖,取自pexels)
不少公司為了增進與客戶間黏著度,都會設立官方LINE帳號,除了可以推播訊息,還可以提供諮詢服務。不過近日有位網友在PTT上貼文,提到自己在凌晨1點多時,向業者詢問機場接送的問題,結果對方竟以「呵呵」回應,請原po在上班時間再提問,該篇po文曝光後,引起正反雙方網友熱議。
有位網友近日在PTT「女板」po文,提到最近自己因育兒較為繁忙,媽媽近期要去旅遊,請她幫忙處理機場接送的事情,她凌晨忙完所有事情、突然想到此事,於是在機場接送業者的官方LINE提問。
原po才剛提問機場接送的報價,沒想到對方竟秒回「呵呵」,並補充提醒上班時段再詢問,「現(在)三更半夜了,僅適合緊急事項聯繫用,晚安。」原po看到訊息後,坦言自己有些不好意思,覺得好像有點打擾到對方,「但是他回應內容,讓我感受有點…無言,官方或商家的訂位或是詢問問題,真的只能在上班時間留言嗎?」
這篇po文曝光引起討論,有部分網友留言認同原po的感受,「呵呵,不會再用這家惹,掰掰」「他們自己沒弄好然後怪客人挺有事的」「這樣不如不要回好嗎」「客服沒解決問題還回這什麼東西」;不過也是有人認為業者服務態度很好,「人家只是想休息,不過這間服務態度算不錯的」「半夜真人回覆,誠意滿滿」「他還有回你不錯了,一堆回都不回」「官方賴,真人回覆,要給客服加薪水」。
更新時間|2024.03.14 16:43 臺北時間
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