地震當天,芝加哥St Ignatius大學預科高中的20名學生與老師剛好在台灣,並住宿在張齡予家在花蓮的飯店。地震發生時正在用早餐,「沒遇過這麼大地震的美國孩子們全部嚇壞了,許多人當場嚇到哭出來。」所幸,飯店員工在驚嚇之中,還能保持專業與冷靜,並依照平常的演習方式,迅速地將這些學生從地下室的早餐廳疏散到外面的停車場空地。
張齡予提到,飯店員工在地震後的一個月,收到了這群學生寄來的感謝卡片,對於他們在危難時刻展現專業與勇氣表示感謝。這些純真的謝意,讓許多員工感動到落淚,也讓張齡予感到非常的榮幸。她認為,這不僅是對員工敬業態度的肯定,也是飯店重新出發的動力。