綜合陸媒報導,湯男表示先前在北京王府井希爾頓飯店預定2間房,由於時差關係,他當時流連在外面徹夜玩樂,沒有返回飯店房間睡覺,直到早上才回去房間休息。沒想到竟然因為沒在房內過夜,被業者索賠。
湯男透露下榻時前台人員告知他「入住期間,若違規轉讓會員禮遇,將支付每晚500元人民幣(約合新台幣2,222元)的差價」,還讓他簽下承諾書,由於他訂了2間房,皆是連續入住3晚,因此若是整晚都沒睡在飯店,每間房將被收取1,500元人民幣(約合新台幣6,668元)的罰金,2間房合計要被罰人民幣3,000元(台幣13,337元)。
對此,湯男解釋自己被收取罰金時,曾向飯店人員說明徹夜未歸的原因,但對方不予理會。更令他感到蹊蹺的是,罰款的帳單上並未註明是罰款,而是以「房費」的名義收費。此外,他也質疑飯店此舉是否侵犯他的隱私,擅自調閱監視器以便監控房客的動向。
飯店主管則回應表示,湯男入住時已簽署了承諾書,上面明確記載了「如果違規轉讓會員禮遇,將會收取差價」的條款。由於湯先生徹夜未歸,且訂了2間房,因此飯店方面懷疑他可能將房間轉讓給他人,故要求他補償差價。飯店主管也坦承確實有扣款,但具體情況較為複雜,需進一步了解內部詳情才能說明。不過,飯店方面已經將扣取的罰款全數退給湯先生。