小吳日前釋出〈十盛飲料事件道歉，對不起。〉道歉影片，強調自己當初就知道熟成生乳裡面含有奶精，絕沒有要欺騙或隱瞞，他也重申產品未強調是「鮮奶茶」，對於標示不清感到抱歉，他也在影片中數度哽咽。
小吳在發布道歉影片後，紀卜心曾於IG限時動態po出道歉聲明，並提到因小吳人在國外遇到颱風班機備取消，「我們無法一起拍影片說明」，所以發布這一則一起的聲明，她最後也附上小吳的道歉影片連結。
對此，有網友跑到紀卜心YouTube頻道留言，「小吳人在國外都自己拍片上傳了，你呢？道歉影片勒？」沒想到紀卜心竟回嗆網友「文盲」，她不滿反問「我們已經發過聲明也道歉，網路上各種不實言論我就該默默忍受？到底誰在無限上綱」。
眼見這起事件再度炎上，紀卜心在留言區回應，自己無法滿足每個人的期望。「我們道歉時說了因為颱風無法合體拍影片，沒盡快做回應就被說神隱、逃避，所以小吳希望趕快拍影片跟大家交代，拍了之後風向變成我沒拍影片=沒道歉，這不是文盲行為嗎？怎麼做不都有人罵嗎？」最後她強調，對於他們的疏忽抱歉，但道歉方式有很多種，「不是你們心中期待的就等於沒道歉」。
