「高端客人他們因為金錢不是問題,所以他們對很多東西都蠻要求的。」闕慶承回憶,當初因為客戶一句話,東哥甚至專門設計能因應各式酒類需求製冰機,從一般使用的方塊冰到球冰,各種冰塊都做得出來,「所以慢慢地我們什麼都變成小專家。」就連紅酒杯、白酒杯都有提供好多種。
【教授變遊艇一哥番外篇】東哥遊艇為何世界排名下跌? 董座霸氣回應
東哥遊艇董事長闕慶承人生清單中從來沒有賣遊艇,25年前臨危受命,從重病父親手中接下公司,他接手後劍指高端遊艇市場,以超過5成回購率,比同業貴15%的定價,坐穩美國市占第一,帶領東哥躍升全球豪華遊艇第三大品牌。為了抓住富豪的心,東哥在船上的每個小細節都不錯過,甚至製冰機都有巧思。
接著闕慶承指著甲板上一個光滑金屬架,他不賣關子直接說:「這是來自德州品牌的BBQ爐。」因為要放在戶外,所以鐵不只是用白鐵,為了避免生鏽還用上最高等級的316L白鐵,「這都是為了我們設計、製造的」,那為什麼找這家呢?闕慶承笑說:「說到BBQ一定會想到德州!」
而提到今年年初最新的世界豪華遊艇品牌排名出爐,台灣各大媒體紛紛報導東哥遊艇名次滑落,對於排名,闕慶承不是很在意,不只解釋說今年排名計算需要提供購船合約,為了客戶隱私當然無法提供,同時他也回到現實層面直言,「客人不是因為排名才買的!」
對於富豪很有一套的他說:「高端客人最在意的是口碑,相不相信這個品牌,還有身邊買過朋友怎麼說,『有沒有被照顧好才是關鍵!』」他笑著說:「大家打廣告都說自己是最棒的,但還是有很多客人買東哥,就是因為信任!」
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