這名家長在社群平台Threads氣憤發文表示,她女兒5月1日搭乘Uber前往補習班,途中水壺不慎漏水,弄濕該輛特斯拉Model 3地墊,儘管小孩抵達時發現就即時擦拭,並跟司機致歉。然而,Uber司機先索求500元清潔費,之後又聲稱需拆卸底盤進行檢查,開口要求1萬6千元的檢查費,外加索賠營業損失,累計要求4萬1千元的賠償,引發家長質疑。
家長表示,司機事後報警處理,警方曾至補習班要求孩子出面,但遭家長堅決反對,警方最終以司機和補習班老師個別報案的方式立案,司機當下甚至跟補習班老師索討2萬元,聲稱如果拿到家長的賠償金,會再退還給老師,可是家長質疑特斯拉根本未損壞,且司機當時僅擦拭地墊表面,隨後卻直接送修車廠。
這名司機事後直接在貼文底下留言,秀出AI針對特斯拉地墊潮濕的處理建議,像是立刻吸乾並烘乾、檢查地墊和隔音泡棉,以及留意是否有異味或電子異常。他緊接還反嗆家長:「還是你們夫妻要把水舔乾淨我們就當作和解了」,並強調保養廠的報價單清清楚楚,並非隨口亂開價,且駁斥小孩當場有道歉,家長後續還要求他提供Uber客服電話及職業駕照影本。
針對水壺漏水一事,司機在留言區強硬表示,漏出的水量是300毫升,而非只是「有點漏出」,甚至帶有挑釁意味地說:「你們買一台特斯拉來讓我倒水啊,不要講一堆屁話」。目前,家長已對司機提告詐欺、妨害名譽及違反個資法。Uber則聲明,由於雙方已進行私下協商,公司無法介入處理,建議尋求法律協助。