《公視新聞網》等媒體報導，近日有民眾反映，在靠近西湖捷運站附近的一家麥當勞用餐，喝紅茶時沒有打開蓋子查看，直接一口喝下去，突然有一種咬到塑膠的感覺，沒想到仔細一看才發現竟然是一隻小蟑螂，讓民眾直呼想吐、不敢再吃，也提醒附近的上班族注意。
對此麥當勞回應表示，已向顧客表示歉意，並提供退費和兌換券做為補償，經調查沒有發現異物可能進入飲品的環節，餐廳也依規定，每兩週進行一次例行性消毒。這次事件發生後，已要求當事餐廳全面清潔、消毒相關設備，加強內部管理和員工訓練，避免再次發生類似事件。
據報，台北市衛生局也將派員前往該餐廳，針對人員衛生、食材處理和作業環境進行稽查，並要求限期改善，若複查結果仍不符規定，將依《食安法》開罰，可處6萬元以上、2億元以下罰鍰。
