1名女消費者於社群媒體平台發文透露，她飲用萬波楊枝甘露後身體出現過敏症狀，認為「不該出現在該飲料中的配料，很多人會過敏的東西，麻煩事先告知吧」，她強調自己無意求償，只是希望店家能正視該問題，同時也慶幸過敏反應未達到休克程度。
對此，萬波留言道歉，說明該品牌楊枝甘露的基本配方為芒果冰沙、白柚、西米露與椰漿，為強化風味特別加入自製小芋圓，但未添加芋頭絲，而一絲一絲的部分應為芒果片打成冰沙的纖維。萬波為造成消費者身體過敏而致歉，並於社群宣傳該飲品有加入小芋圓。
萬波表示，未來將提醒所有加盟門市再次確認製作流程是否符合標準作業程序，並會持續在社群平台提醒顧客可選擇沒有小芋圓的客製化版本。他們也邀請有疑慮的消費者透過私訊聯繫，以利品牌展現誠意並妥善處理後續事宜。對於造成消費者身體不適，再次致上歉意。
