根據農業部2023年底統計,台灣已登記的家犬與家貓合計逾222萬隻,更帶動寵物用品市場發展越來越蓬勃,因此,這塊市場也成為酷澎眼中的必爭之地。
在酷澎積極介入寵物用品市場後,范發揚觀察,近幾個月已有上百家小型及中小型寵物店及連鎖通路結束營業,預計年底前還會有30%的店家宣布倒閉,他更悲觀預估,到2026年底,台灣可能只剩下有財團背景的3家大型寵物通路:寵物公園(統一投資)、東森寵物雲以及魚中魚,令他痛心疾呼「台灣幸福產業寵物業,會不會變成慘業?」

范發揚表示,酷澎在台灣寵物用品市場的操作分為兩個階段,第一個階段是向台灣主要品牌代理商洽談,希望能直接進貨,然而,多數代理商擔心低價破壞市場,初期採取拒絕出貨的態度。
因此,酷澎很快就已經進入第二個階段,范發揚點出,酷澎轉與小型寵物店以「消費者零售價」向店家收貨,他舉例說明,倘若代理商出貨給通路的價格若為1,000元,門市售價1,300元,酷澎直接以1,300元向門市買進,再以850至950元的價格虧本販售,進而吸引消費者。
范發揚強調,酷澎以虧本販售的策略,導致大批原本在通路購買的消費者被吸往酷澎,因此造成第一波實體通路倒閉潮,甚至造成還有店家不跟代理商拿貨,直接跟酷澎進貨的亂象。
根據本刊了解,范發揚所述「酷澎直接購買零售通路的商品,轉頭以更為優惠的價格售予消費者」等狀況,數家寵物用品類廠商私下對本刊證實,的確面臨過這樣的情況,身為品牌廠商,初期的確會擔心價格混亂影響商品售價,也無法對其他大型電商交代,如momo購物網、蝦皮等,因而遲遲未與酷澎合作。
但在酷澎持續坐大下,「既然向酷澎Say No也無法扭轉局面,只好轉而思考『打不過酷澎就加入酷澎』或『不如加入酷澎陣營,向酷澎要求控價權以控制局面』。」上述寵物用品廠商對本刊透露,也因此,與酷澎合作銷售的寵物用品數量與廠商持續增加,也可視為台灣廠商開始轉向的態度轉折點。
對於通路業者的指控,酷澎回應「秉持深耕台灣市場的承諾,酷澎致力於為飼主顧客帶來更高的價值,持續與數十個國際及本土知名寵物食品、用品品牌緊密合作、策略對齊以共同深耕市場,並自2025年起陸續推出專屬品牌館,讓毛孩爸媽能更輕鬆瀏覽、比價與選購全球優質商品。」
站在消費者立場來說,價格的確還是最主要考量,從酷澎強調「會持續投入在台灣的服務品質,從免運、價格、快速配送、廣大選品到貼心服務細節,讓寵物食品用品的選品與體驗更便利安心」來看,寵物用品市場的競爭還沒走到尾聲,供應商與酷澎如何共生、共好還需要時間拉鋸。