全家便利商店app於14日上午突然當機，打開隨買跨店取「我的商品」，竟顯示「親愛的會員 查詢失敗！請重新操作（EEEE）」。亦有人反應支付也打不開，只能使用悠遊卡、現金結帳。
上班族趕時間，只好現場改用原價重買。由於寄杯折數和原價落差大，引發民怨「逼我買原價！」，「難怪今天全家買東西不用排隊」。
對此事件，全家回應指上午app當掉來自設備臨時維護，已調整完畢，造成不便敬請見諒。
2025.10.14 14:06 臺北時間
App當機取不了寄杯咖啡惹民怨 全家回應了
財經理財
全家app今早突發當機，點開app頁面卻無法結帳。大批上班族在社群崩潰。粗估當機時間至少2小時。稍早全家表示已修復完畢。
更新時間｜2025.10.14 14:09 臺北時間
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