選址西門町，步行捷運北門站不到5分鐘的citizenM，樓高26層，共有267間客房。citizenM在2008年於荷蘭創立時，將品牌定位在「為人們創造可負擔得起的奢華」，目標客群鎖定在多元文化、思想開放、善用科技、喜歡社交、重視性價比的「行動一族（Mobile Citizen）」。
歐洲酒店潮牌citizenM 最快5月西門町開幕
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又一家國際連鎖酒店來台壓境！但這次來的，是一家打破大家對傳統奢華酒店印象的歐系潮牌酒店「citizenM（世民酒店）」。沒有「一對一專人服務」的櫃台、沒有超大客房空間、不提供客房餐飲、沒有金碧輝煌的氣派大廳，聽起來並不奢華酒店，卻是一票商務及自由行旅客偏愛citizenM的主因。
citizenM的創辦人Rattan Chadha，也是服飾品牌Mexx的創辦人及CEO，當初為了要讓旗下時常在世界各地出差的設計師，在有限的預算裡，也能住得起一家有好的設計、舒適大床、能暢快淋浴，同時還有美味食物的酒店，Rattan Chadha最後決定不如自己開一家這樣的酒店。
從服飾業跨界酒店，已是顛覆傳統酒店的做法，citizenM成立以來的許多創舉，更勇於向傳統奢華酒店的思維說「不」！
- 不必排隊透過專人服務才能入住與退房。使用自動報到系統，讓許多趕時間、講求效率的商務人士，能夠省去排隊等待櫃台服務的時間，熟練此操作系統的住客，甚至只要1分鐘和30秒就能完成入住與退房。針對初次入住的旅客，酒店也隨時有服務人員在旁邊提供協助。
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