業者通常為了推銷自家商品，對消費者承諾，會在商品包裝上打上：「已投保XX萬責任險，請安心購買！」但若產品真的出問題，在消費者對業者爭取理賠當下，業者的投保的保險公司卻又無法理賠業者宣稱的金額，那民眾該如何是好？
金管會保險局黃鳳茹科長表示，一張產品責任險的保單，內容至少有「每一人傷亡」、「每一事故傷亡」、「每一事故財損」及「保險期間累積最高理賠金額」等4項，為了產品宣傳效果，業者通常會取最高理賠金額來做安全訴求，但實際上，單一傷亡個案只適用於「每一人傷亡」的理賠金額。
而南山人壽、產險文建通訊處主任賴其民指出，通常業者在商品上宣稱已投保的高額責任險，是所有保險項目的總額，通常針對個人傷亡，業者通常只投保每人100至200萬元。民眾對商品的保險若有疑慮，可先要求業者提出產品保單內容，以確保消費者的自身權益。
