今年70歲的廖萬隆,早在10年前就分別交班給3個女兒和1個兒子。4個子女都已經分別進入家族企業,而其中二女兒則是不動產和旅館飯店事業負責人。對於二代接班,個性爽快的兩個人彼此都直率地說,「一定會有的。」更何況,廖佩玲8歲就出國唸書,又有了一份美式作風,跟講究勞心勞力「水牛精神」的父親廖萬隆自然有不同想法。
身為白手起家的第一代,與接班二代間,仍有不少衝突點。「我是老古板,要做到放手不鬆手,真的很難。」廖萬隆坦言。「年輕人喜歡買貴的,但最貴的不一定最好;經營步調要慢慢調,而不是快快快;還有一出手太快,要懂得貨比三家;每個都是好人,但用人要放對位置才是對的……」廖萬隆一一嚴厲點評,卻是對女兒最寶貴的叮嚀。
身邊的廖佩玲則坦承:「有犯錯。一開始接手經營時房價訂的太低,加上行銷花費太多,造成損益不平衡。但行動派的父親卻靜靜的不講,讓我在數字中體會經營的細節處。」
「現在鎖定外國旅客,不因陸客減少而影響;平均每晚房價約3,000~3,600元間,因應淡旺季,配房給旅行社、網路訂房、直接上門客,目前比例約3:6:1,利潤1成,但住房率維持在9成左右,」廖佩玲說出改變成果。