雖然過去暴雪在遊戲設計、玩家關係的經營上都相當成功，但前方也並非萬里無雲。
在今年的暴雪嘉年華舉行前，執掌公司超過20年的暴雪創辦人暨總裁莫懷米（Mike Morhaime）宣布退休。嘉年華開幕式上他率先上台、進行最後一次開幕致詞後，正式交棒給新任總裁巴拉克（J. Allen Brack）；但致詞完才不過一小時，開幕式壓軸登場、首度把經典作品《暗黑破壞神》手遊化的新作《永生不朽》，就在玩家社群被批得批得體無完膚，甚至被認為是暴雪嘉年華「史上最糟的開幕壓軸」。除了這款作品是與中國遊戲公司網易合作外，官方一再強調這部作品沒有移植PC的計畫，也被認為忽略了一路伴隨暴雪成長的核心PC玩家。
手遊市場成長快速，過去長期以PC遊戲為主的暴雪，藉由開發手遊來開拓更多玩家，並不見得是錯誤的策略。但如何安撫過去的核心玩家，成為了新總裁接班後的第一個難題。
「我對公司前景很有信心，」《爐石戰記》的資深遊戲設計師阿亞拉（Dean Ayala）觀察，雖然前後任總裁的個性有些不同，但他認為兩人對做遊戲都有共識，並不會因為要搶先機、或是配合特定時間點，推出不完美的產品。「暴雪的目標，就是要做最棒的遊戲。」
