已入住的羅素太太向本刊表示，她在2013年與外籍丈夫羅素向碩晟建設購買52坪的預售屋，每坪約19萬元，對照附近房價相當便宜。她下訂後先把原有的房子賣掉籌自備款，她也知道買預售屋有風險，只是先買權利，要等完工後才能交屋，但因她當時就在碩晟建設上班，雖知公司資金不足，仍認為應沒有問題。
更慘的是，羅素太太還介紹哥哥直接付清1,300萬元買屋當鄰居，沒想到房子蓋好了竟無法交屋，她只好先搬進去住，後來一樓大門有黑衣人看管，加上房子的門鎖被換掉，哥哥及其他鄰居已經無法搬進去。
另名住戶何媽媽則說，她已付了290萬元給建商，另花費155萬元裝潢，很擔心房屋被法拍，自己已付出的錢會血本無歸；住戶周小姐則說，自己搬進去住了，但擔心被法拍，還是不敢裝潢，更有住戶說，自己是做小生意的，存了大半輩子買新房，不僅拿不到房子，可能還得打官司才能保本，滿腹辛酸無人知。
知情人士表示，目前大樓一樓大廳與管理室內的黑衣人，應是其中一方債主派來看管債權的，營造商代表張先生指出，在收錢完成驗收點交之前，房屋應由營造商控管，但今年元旦房鎖遭不明人士更換，連工地主任也無法進入，為此，他們已向基隆市警局報案。
針對倒債害消費者血本無歸一事，本刊致電碩晟建設，公司電話無人接聽；住戶口中的碩晟董事侯州燕則解釋：「海吉市是好建案，2015年我借款協助碩晟將房蓋好，我等於被綁架，我的錢也投在裡面。」
侯州燕強調，過戶的問題正陸續解決，遠銀資產貸款是她的朋友幫忙處理，碩晟目前的資產足夠還債，是有債權人結合黑道想要吃下海吉市，而建案現場所謂的黑衣人，則是被其他債主請去保全債權。
