「今年有很多令人意外的狀況發生,所以要做到『強身健體』,因為要跟『病毒』共存,不要過多投資,增加商業本質。」找來藝人鳳小岳站台,宣布免稅購物網週年慶優惠,身為國內最大免稅店的昇恆昌總經理江建廷在活動後,接受媒體訪問時語重心長的說。
近年來來台觀光客屢創新高,但今年以來發生兩次航空公司罷工,加上反送中事件,大陸日前宣布限縮自由行遊客來台等不利因素,除了旅遊、飯店業人人叫苦之外,究竟免稅店的業績是否受創,江建廷認為,面對市場快速變化,就是要做好自己該做的,像是轉攻電商新零售等新戰場,就是昇恆昌的新方向。
根據昇恆昌的統計,成立邁入第4年的昇恆昌購物網目前處於直線成長階段,今年上半年業績較去年同期成長約45%。「目標年底前衝上百萬會員數,全年要拼業績倍數成長。」江建廷說。
為了滿足旅客因為行程可能無暇在機場慢慢選購,或是搭乘深夜、凌晨時段紅眼班機超過免稅店營業時間,昇恆昌結合電子商務、行動支付,打造更為便捷的購物體驗。除了桃園機場,今年8月起更開放松山機場取貨服務,未來更希望能拓展台中、高雄取貨,讓更多的旅客享受到線上預購免稅品的便捷。
對於陸客可能縮減,江建廷透露,國人的消費對昇恆昌還是排第一位,其次才是陸客,對於政府積極爭取南向,以及日韓甚至歐美等遊客,「目前除了日本客的消費力一年不如一年之外,接下來的匯率大戰,引起幣值貶值,是否影響旅客的消費意願,也是要注意的。」
為慶祝昇恆昌免稅購網創新高,昇恆昌宣布,從即日起至11月14日止,推出周年慶超值優惠,線上獨家每滿7,500元立即折扣400元,可無限累折,加上免稅優惠、聯名卡折扣等,最高可享30%現金折扣,不僅跨品牌一起算,連特惠組也適用。活動期間每月7、17、27日還推出快閃特選商品優惠,包括熱銷專櫃彩妝保養品、國際精品,及任天堂等3C商品,享免稅價外最低再3折。