「LINE Bank的競爭優勢,是先透過LINE的生態圈找到金融場景後,把所有消費者的需求納入,除存款、放款、匯款,以及未來的保險、投資、養老,逐步擴大到食衣住行育樂等日常生活所需。」趁著台北金融科技展(FinTech Taipei2019)的機會,順利取得台灣純網銀執照的LINE BANK籌備處執行長黃以孟解釋著接下來純網銀的發展策略。
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3家獲金管會批准取得純網銀執照的業者,正積極籌畫明年開業,今年的台北金融科技展就成為3家純網銀比拚的戰場。首度參展的LINE,今年以「Life on LINE」的主題,展示LINE Bank結合AI創新與資安兩大優勢。
現場設計了包括OFFICE、HOME、CAFE三大情境體驗,像是LINE旅遊如何連結LINE Insurance保險服務,並呈現LINE購物如何即時串接人工智慧運算的LINEScore用戶積分服務和小額周轉金的LINE Pocket Money,強調LINE生態圈「一站就購」的獨特性。
尤其是在AI方面,「我們今年於日本啟動的LINE BRAIN計畫,整合LINE旗下發展包括自然語言處理、語音辨識、電腦視覺、光學字元辨識,還有臉部辨識、影像辨識、資料分析、以及語音辨識等8大領域。」LINE董事總經理陳立人說。
未來LINE Bank初期上線時會先導入聊天機器人,以及eKYC等技術,包括客戶提供健保卡、駕照、身分證、學生證等證件,內部可以透過AI學習辨認身份,讓客戶申辦流程更順暢,「AI有很多面向可以協助純網銀」黃以孟說。
為因應LINE BANK明年第2季開業需求,LINE Bank將持續引進新血,目前人力接近80人,黃以孟透露,開業時預估要達到200人。
另外對於LINE Bank母公司LINE與日本雅虎合併一事,是否會影響LINE BANK進度,陳立人到是樂觀以對,認為兩家公司互補性很強,未來有很多機會,合併案並不影響台灣LINE BANK的進度。
今天金管會顧立雄受訪時說,LINE Bank當初申請純網銀執照,原本就有相關財務承諾問題,萬一銀行有資本不足時候,大股東必須提供增資承諾,在LINE Bank母公司LINE將從日本股市下市後,金管會關切的是大股東原本承諾的部分,雖然已經業者來說明,但未來在完成合併後,仍會再請LINE Bank到金管會說明一次,請他們繼續維持承諾。