武漢肺炎疫情適逢春節、寒假期間，不少民眾都有出國行程，甚至因為義大利政府宣布禁止台灣航班入境，一度有20多個旅遊團滯留義大利的情形發生。明台產險理賠本部副總魏長樟表示，因為疾管署已經在1月15日將中國武漢肺炎列為法定傳染病，受這次疫情導致旅程受影響（須符合承保約定），或因此產生海外醫療費用的保戶，應備好相關證明文件及單據提出理賠申請。
【全民防疫】肺炎疫情封城、禁飛 不便險賠不賠？
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中國武漢、溫洲、杭州、南京相繼封城或半封城，造成交通系統中斷，就連義大利也宣布暫停所有台灣航班，有民眾因此額外多出食宿與航班更改的費用，這些損失保險賠不賠？
富邦人壽則表示，只要出發前有投保旅平險並附加海外疾病醫療，如果在出國時罹患武漢肺炎而在海外就醫或住院，保險公司將依保單約定提供門診與住院保障。要提醒的是，如果是在國外疑似或感染，回國後就醫的部分，就不在旅平險的承保範圍內。
而這次中國許多城市相繼宣布封城或半封城，導致交通系統中斷，魏長樟以自家不便險理賠為例，保戶如果縮短行程提前回國，出示海關或登機證明，可以依比例退費或申請理賠；如果保戶身處封城區，在預告封城時間之前更改住宿、交通，或者來不及因應被迫置留當地，都可依「旅程更改」理賠，實支實付最高限額1萬元。
「但如果原定是在中國A城轉機，而當下A城並未封城，保戶為了不想受波及自行變更行程，就不在承保範圍。」魏長樟說。
民眾要留意的是，由於市面上多數不便險將「因任何政府機關之法律規定或行政命令所致者」列為不保事項，不過也有產險公司宣布放寬，若行程延誤時數達保單規定也可以理賠。
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