台北市議員李慶元、陳政忠、林國成、徐立信等人在記者會中表示，有2位看不下去的家屬，檢具相關事證資料，包括該位兆如住民林奶奶在三軍總醫院8年來的病歷紀錄，以及所有的事證照片，足以證實兆如近2年來的照護及管理品質，出現嚴重的問題，已到急待改革的地步。但社會局竟然在兆如的績效考核上，一而再的給予「優等」的評分，甚至給予近乎滿分的「97」分。
李慶元說， 根據病歷紀錄及家屬提供的照片，現年83歲的林奶奶在2018年9月11日由家屬送到三總急診，家屬目睹林奶奶屁股開花、深可見骨，並罹患最嚴重的第4期褥瘡。同時，左右側肩胛骨也有腐爛褥瘡，讓家屬驚惶失措，指責這根本是兆如照護擺爛的結果。從林奶奶的入院診斷紀錄還可看出她一身是病，還包括泌尿道感染、雙邊肺炎、老腦血管病、高血壓、左邊癱、敗血症，及慢性支氣管炎等，這就是林奶奶入住兆如7、8年的結果。
李慶元指出，更離譜的是，林奶奶褥瘡治癒回到兆如後，在2018年12月31日，家屬又在林奶奶的鼻胃管內發現有異物釘書針，家屬拍照取證後，有報警處理，但兆如仍採取一概否認的態度。家屬指出，當時警方來到現場，釘書針就「被消失」了，而警方即以家屬希望不要再發生此嚴重疏失，雙方互不追究為由備案處理。
但去年間，林奶奶又4度急診入三總療病，其中最離譜的是去年9月22日，林奶奶罹患胸壁區膿腫嚴重的蜂窩性組織炎，入院一住就是25天。李慶元轉述家屬的話，對兆如的照護相當失望，嚇得逃離兆如，轉到內湖一家私立的養護所，目前林奶奶的狀況穩定。
李慶元表示，兆如不甩社會局政令，新任的社會局長劉志光是長照專家，終於鼓起歷任局長沒有的勇氣，在5月14日以兆如拖了35天才配合社會局完成改善文件，依契約裁罰兆如承商恆安35天的懲罰性違約金共3萬5,000元；再檢視兆如近2年的年度績效考核，發現社會局護航考核的斧痕明顯，讓人很難再信賴台北市長照機構的評鑑考核的真實性。
面對議員聯袂控訴養護品質不佳，兆如再度發表聲明表示，李慶元等人在記者會中指控的內容，多數為上次烏龍爆料的一再重述，目前案件已進入司法程序，待檢方查明真相，還安養院清白。
