受訪途中他接到維修師傅來電，神情凝重地反覆囑咐，「如果拆輪子有危險，我們寧願不賣，也不冒險。」有些金庫重量動輒幾百公斤，辜冠寧母親還曾被金庫壓斷手指。在發億工作14年的資深師傅邱嘉懷說，老闆最注重安全，也挺員工，曾有師傅搬金庫時刮傷客戶地板，10幾萬元賠償全由公司出。
辜冠寧笑稱師傅難找，「我們找師傅需要2個保人和良民證，有間外商銀行買金庫前還要調查我們全公司的信用狀況。」工作時所見物品皆價值不斐，為了避嫌，他規定師傅工作時需穿短袖，不能著外套，機關門拆下後也需擋住金庫存放物，「有一次我們去銀行維修，陪同的人突然到外面接電話，我馬上拉同事跑出去，商譽比公司還重要。」
營收再創新高，辜冠寧最渴望母親肯定，只是再也等不到。3年前，母親因病過世，父親過於傷心而退休，他強忍傷痛接班，「我沒想過那麼快接，那時候去見客戶，路上都在哭，又要忍，不能眼睛紅紅地見客人。」
說起母親，辜冠寧難得放慢語速，提防情緒陷入悲慟，「我有1台金庫，只收她化療掉的頭髮跟眼鏡，有時候金庫不是只能放錢，而是想要守護的東西。」在最堅固的地方，他把自己最珍愛、最柔軟脆弱的，一併好好收藏。