翻轉環保業 資訊透明 他舉例,過去可寧衛不直接經營日月光、台積電等客戶,都是透過中間的運輸商接洽,事業單位收到報價,其實都加了中間商的費用。「事業單位會覺得,貴都是貴可寧衛,這是錯的。我們一直背著這樣的黑鍋背了很久。我現在回來,就是想改變商業模式。」 楊永發比喻中衛就像線上音樂串流服務平台Spotify或Uber,結盟了全台3,000多個事業單位與清運業者,事業單位下載APP,一鍵就能下單、獲得廢棄物的清運報價與排程。 「你可以看到有多少車在外面跑、接了誰的單,誰的廢棄物、廢棄物履歷、處理過程。例如有的廢棄物載來給我們只卸貨1噸,然後19噸去別的地方,這就要靠大數據。未來出了事,誰的廢棄物亂丟,這些都是你的backup plan(備分計畫)。」 統包式服務 科技助陣 打破存在20多年的傳統,楊永發坦言他確實收到不少反彈。「我覺得沒關係,就各走各的路。」指著戰情室螢幕上車輛的GPS定位和即時影像,「像這是友達的車、剛從中科出來。很透明、很清楚。」 中衛成立的頭2年,他時常自己拜訪客戶,「大家都滿意外的,欸,你怎麼自己跑出來?其實我們就是在服務客人。你的工廠、生意遇到什麼廢棄物的問題,我都可以來幫你解決、做統包式服務,做你們廢棄物的顧問跟解決方案的提供者。」