香香起初在諮詢師遊說下，同意作全身抽脂和整鼻手術，並支付2萬元訂金，但她回家後細想，認為抽脂須全身麻醉，是大手術，之後上網一查，發現跟諮詢師告訴她「當天就可正常上班」的說法有出入，香香因為不放心，加上診所對麻醉醫師的部分交代不清，讓獨自住在北部的香香擔心術後沒人照顧，當晚便感到後悔，於是打電話要求取消抽脂手術，希望只做整鼻手術即可。
香香不滿地說：「一開始都是諮詢師跟我洽談整鼻手術的細項，直到我要求，諮詢師才開視訊請醫生當面溝通。」診所的種種行徑讓香香感到不安，最後她連整鼻的念頭也打消。香香告訴本刊：「我要求取消手術，但諮詢師卻一直說這樣不划算，會被扣5,000元驗血費用，還跟我說塑身衣都已經做好了，如果退費要再扣7,000元，感覺費用不斷增加。」
香香認為，一開始只要求取消抽脂手術時，諮詢師沒提到7,000元塑身衣費，直到最後她表示連整鼻手術都不想做時，對方才追加塑身衣費用，完全不合理。由於香香態度強硬，諮詢師終於軟化，表示塑身衣費用由她自行吸收，但仍要香香支付5,000元手術檢驗費。
香香氣憤地說：「診所一開始還叫我寫協議書，要我封口，因為我拒絕，最後才改成退款申請書。」但對於診所預收訂金、諮詢師要求簽手術同意書，卻未詳細告知取消手術費用的內容，讓香香十分不滿，她已向衛生局檢舉，希望避免更多人上當受騙。
