女服務生Flavaine Carvalho在奧蘭多一家餐廳工作，今年元旦（1月1日）接待了一家四口進入店內用餐，她發現，當這家人在點菜時，卻沒有讓隨行的11歲的男童吃點東西，Flavaine Carvalho詢問是否食物有問題？男童的父親只說男童要回家吃飯，堅持認為他不需要水跟食物。
Flavaine Carvalho覺得有些奇怪，因為「男孩看上去超級安靜和悲傷」，她趁機詢問男童狀況？男童點頭說「沒事」，隨後她在一張便條紙寫下「你需要幫忙嗎？」並將紙條舉在這對夫妻身後，試圖引起男童注意。這時，男童看到了，他立刻點頭表示需要幫忙。
Flavaine Carvalho經確認後，立刻走到餐廳後面打電話報警，「這男孩有瘀傷，沒有吃飯，我不知道該怎麼辦，能不能給我一些建議？」幾分鐘後警察趕到現場。事後證實男童遭受34歲的繼父虐待，31歲生母也知情，卻沒有帶他去醫院治療過。
男童則向警方說明受虐經過，他不僅會被木掃把及拳頭毆打，還會被綁起來，倒掛在門上，更常被懲罰「不准吃飯」。經醫生確認後，男童的臉與手臂有明顯瘀青受傷，也發現男童可能因為長期被虐打，且沒有吃飯，他的體重竟然比同齡小孩更瘦9公斤。
警方甚至描述耶誕節期間，男童遭受「酷刑」，他的父母以「耶誕老人要懲罰你」為由，將他雙手銬在手推車上。目前男童的繼父已遭逮補，指控有虐童及忽視兒童的等3項罪名，母親同樣也以虐待及忽視兒童罪名移送法辦。
機警的女服務生事後表示：「當時我可以看到他的眉毛有很多劃痕，眼睛旁邊也有瘀傷，我確實覺得有點不對勁。」憑著直覺認為，自己必須做點什麼，也許男童正需要些幫助。也多虧有她這般舉動，才能讓這位素未謀面的11歲男童，成功脫離了家暴魔掌。
奧蘭多警察部門發布的消息，資料來源：https://www.facebook.com/OrlandoPolice/posts/10157950882465878
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