按金管會規定，純網銀沒有實體銀行，消費者透過網路、手機app就能享受實惠金融服務。記者實際使用樂天商銀app開戶，只要填寫基本資料、上傳身分證、提供他行的相關證明，不到10分鐘就能順利完成第一關，接著就等樂天商銀回覆通過審核資訊。
從開業前就緊鑼密鼓的樂天商銀，上週二終於鬆了一口氣，董事長簡明仁對本刊低調說：「一開幕，我們就忙著盯資安，怕被駭客盯上，目前看起來一切都很順利。」
金管會2018年宣布釋出純網銀執照，樂天商銀、將來銀行、LINE Bank三家業者表態競逐，去年下半年樂天商銀就傳出有望開業消息，金管會內部透露：「樂天商銀有日本經驗，又相對保守經營，檢查後，系統也相對穩定，自然搶到頭香。」根據了解，在金管會內部評比中，樂天在3家中也是最好的。
