408次太魯閣列車，是在今（2日）經過清水隧道時，疑似遭從邊坡滑落的工程車撞上，進而爆發出軌意外，詳細事發原因仍有待調查。有當時在該列車上的網友在「Dcard」發文，除了貼出408次票根，還描述事故發生時：「當時晃很大，大家都在叫，我跟我媽跌在地上，行李都往前飛。」也補充：「出軌車廂的大部分都聚集在一個地方休息了。」
在此班列車上的另一名網友也出面回覆：「狀況不好，我在出事的車廂，現在還卡在隧道，行動正常的人已經出來了。」並補上2張現場照片，顯示目前已經離開車廂內；有網友亦提供正面照，顯示該班太魯閣號「車頭已毀」，好幾節車廂也遭到嚴重撞擊。
其他搭遊覽車前往花蓮的網友稍早經過事發路段，形容現場狀況相當可怕，「很多警車消防車救護車還有軍人，還有一台直升機在正上方盤旋」，而且該路段非常窄小陡峭，甚至只能稱為「泥土小徑」，讓救護車也難以開下去馳援，不禁難過表示：「真的嚇到快哭。」
由於適逢連假，不少網友原訂要搭該班次的太魯閣號出遊，「沒買到票所以搭了下一班的自強號，目前卡在車上，希望不要再傳出壞消息」「我是後面那台82號莒光，才剛看到它前不久超過我們，沒想到就發生事情！」等，驚險與此次意外擦身而過，但也為捲入此次意外的乘客祈禱，希望死傷能降到最低。
