據統計,事故列車共有8節車廂,全車旅客約350人,上午9時28分行經大清水隧道時,遭斜坡滑落的工程車撞上,第4、5節車廂發生嚴重變形,造成車輛擦撞隧道壁。據了解,工程車違規停在隧道上方20公尺的施工便道斜坡,疑似未拉手煞車,導致車子從高處滑落,直接撞擊太魯閣號車頭和駕駛室,釀成嚴重傷亡,目前檢警已帶回工程車業者,釐清案情。
由於車廂嚴重變形、卡在隧道中,大幅提升救災難度,詳細傷亡數字,相關單位仍在統計中。稍早台鐵企業工會證實,事故袁姓列車司機員已無生命跡象,確認殉職,助理司機與列車長則是受傷,後續工會將協助撫卹等相關事宜。
據了解,殉職司機員袁淳修,2019年9月25日才在台鐵舉辦的婚禮中,與妻子成婚,當年新聞稿指出,台鐵在台北車站多功能展演廳辦理「集團結婚典禮」,替28對佳偶見證幸福時刻,新人們紛紛發揮創意,將工作相關內容化作求婚金句,「第6對袁淳修與妻子,這對美眷新郎也來自北機段,手裡捧著騰雲號的圖卡,他要告訴新娘:『我會維持愛妳的溫度,煮滾水,讓愛的騰雲號跑一輩子。』」