創新服務再升級!一台電腦跟著永慶經紀人看遍雙北
如今創新服務再升級,永慶房屋推出集安全、便利和高效於一身的「專人導覽」影音服務,由永慶經紀人實地拍攝房屋帶看影片,從社區環境、建案外觀,到房屋格局、空間尺寸,都有專人逐一介紹房屋特色,屋裡屋外都不錯過。消費者不須出門,就能在電腦前跟著永慶經紀人看遍雙北。不但可以反覆觀看,不用考驗自己的記憶力,也更方便跟家人討論,看到喜歡的房屋,再聯繫經紀人。
用創意突破困境 大受客戶和屋主肯定
許多永慶經紀人透過「專人導覽」影片拍攝,展現自己專業。在短短數分鐘內,迅速展現房屋優勢和特色,也針對消費者在意的環節,例如尺寸、隔音等,做詳細的講解和比較。「例如消費者在意的隔音狀況,我們會比較氣密窗關閉前後的背景噪音,提供給消費者做初步的參考。」
永慶團隊合作的工作文化,成為影片錄製的優勢。除了經紀人的介紹,還有掌鏡、剪輯等等工作,都靠團隊合作的專業分工,迅速產出生動清楚的「專人導覽」影片。影片完成之後,同步回報屋主對焦。許多屋主看過之後,非常感謝永慶的用心。亦有屋主表示,疫情來襲後,房屋帶看受到限制,所幸有永慶房屋想辦法突破困境,利用拍影片的方式,持續協助曝光,但同時減少人流接觸,保護社區安全,讓他感到非常滿意。
永慶房屋的陳冠瑋店長表示,他也收到客戶們對「專人導覽」服務的讚賞。有客戶指出,他最近有購屋需求,但無奈碰上疫情只能透過網路來了解房屋狀況。然而傳統的房仲網站大多只有文字敘述和房屋照片,而沒有進一步介紹。所幸永慶除了有「實境找房」外,更有「專人導覽」影片講解屋況。透過專人講解,不但立刻掌握房屋特色和社區狀況,也能知道許多房屋內部細節,幾乎能立刻知道物件適不適合自己。這名客戶最後也透過永慶的「專人導覽」服務,順利購入自己想要的房子。
防疫再升級!永慶推出無接觸線上委託、實地看屋嚴守防疫SOP
購屋乃人生大事,若消費者希望在疫情期間實地賞屋,永慶房屋經紀人也會徵得屋主和客戶的同意後,並嚴格限制帶看人數5人以下(含屋主、客戶、經紀人),做好各項防疫措施,帶領客戶實地賞屋。同時,若在疫情期間賞屋,永慶直營門市更額外提供防疫面罩給客戶,給予客戶全面的防護,讓客戶安心賞屋。