「我們的共同目的就是創造爸媽的美好時光,但是在逗寶剛成立的時候,太多事情要忙,我們並沒有很明確要訂位成為一家最有溫度的公司,那時只求能先生存下去,後來這個定義,反而是很多顧客端的回饋,大家都說我們揪甘心。」負責操作品牌策略的江瑋屏說。

作為母嬰品牌,江瑋屏很早就體悟到必須兼顧2個族群的感受,「我們這個行業很特別,使用者是寶寶,要以他的需求做出發,但購買者是媽媽,我不能只顧其一,而且我們深信,唯有快樂的媽媽才能養育出快樂的寶寶、創造出美好家庭,所以我們更重視媽媽們的感受。」
有別單純販售商品,逗寶國際每年提撥預算舉辦實體活動,讓逗粉媽媽們能面對面聚會交流,江瑋屏強調:「品牌成長的關鍵其實是靠媽媽們的口碑傳播,畢竟天下父母心,所有人都希望給小孩用好的,爸媽們照顧起來也能更輕鬆省力,不管是有錢或沒錢的媽媽一致的心願。」為此,品牌特別強化客服服務,甚至樂於當媽媽們的傾聽者。
