《美洲新世界》的開發計畫最早於2016年展開，遊戲以殖民地時期的美洲為背景，採多人線上、開放世界的模式進行冒險，備受玩家期待。遊戲原定在2020年5月推出，但上市時程一延再延，且亞馬遜其他自製遊戲的開發計畫一再傳出取消，也讓人質疑《美洲新世界》是否能順利推出。
然而《美洲新世界》在28日上線後，由於來自全球、等待已久的玩家瞬間湧入，導致伺服器塞爆。目前遊戲分為歐洲、美東、美西、南美及澳洲五大區域，總共有183台伺服器，但每台伺服器上線為2000人，這也導致有些伺服器出現排隊登入的狀況，根據外媒報導，有一些伺服器的排隊人數超過1萬5000人，排隊時間可能超過5個小時。
在Steam上紛紛湧現抱怨聲浪，戲稱這是一款「真正的排隊遊戲」「遊玩時間4小時，其實都在排隊。」
此外，遊戲在預購時的定價為新台幣999元，但開服第一天就調降為568元，且亞洲沒有伺服器，這也讓一些提前購入的亞洲玩家感到相當不滿，高喊退費。也有玩家提醒，Steam退款僅能在遊戲購入14天內，遊玩時間不滿2小時，「等排隊都等到沒得退款了。」
由於亞馬遜過去幾年花費鉅資投入遊戲研發、卻成效不彰，《美洲新世界》能否成功，也關係到亞馬遜是否還會有下一部自製大型作品。目前Steam上的負面評價大多仍是針對排隊問題，待排隊熱潮稍降、玩家順利登入後，屆時評價應能更貼近真實的遊玩體驗。
