中部起家的專業型五金修繕連鎖賣場振宇五金,打造全台第一間開架式、自助式五金賣場,主打社區修繕中心,展店坪數約150坪,品項數達1.3萬項,橫跨水電油漆、各式工具、居家園藝、建築土木4大類,分占營收比重約48%、18%、19%、16%,並開發約220項自有品牌ALD商品,已占營收比重約6.1%。
國內五金商機高達近800億元,然而傳統五金行經營家數卻不斷減少,從2013年約2.1萬家下滑至去年約剩1.8萬家,6年減幅達近1成5,振宇五金董事長曾善表示,公司除了累積30多年五金專業,近年更導入標準化、數位化管理,積極開發自有品牌,定期引進新商品及更換滯銷品,提供消費者優質實惠商品選擇。
振宇五金總經理洪國展表示,第四季會在台北淡水、台南東區、高雄鳳山及崗山等地拓點,持續以每年增加10%門市的速度拓點,朝百家目標邁進。為了提供更貼心便利服務,振宇五金提功跨店取貨、退換貨服務,針對商品量販價格提供多層價格設定,「零售和大宗購買價格不同,買越多越便宜,每年會因應成本調整至少1次自動取價幅度。」
振宇五金過去主力客群為專業五金師傅,目前專業師傅與一般消費者客層比重分占6比4,振宇五金副總洪珮芳指出,公司除了販售商品,也提供免費媒合服務平台,消費者有修繕需求皆可洽詢專業五金師傅,公司也同步深入社區舉辦修繕教學課程,因實用度高總是秒殺一空。
因部分進口修繕工具單價高,像是德國Bosch平面砂輪機組、線鋸機組、震動電鑽等,針對想體驗DIY修繕樂趣民眾、業餘好手到專業職人,振宇五金提供「租就GO」服務,洪珮芳說明:「消費者可先租回家試用,覺得好用再買,租金可抵消費金額,目前單日租金為商品10%售價。」
迎戰後疫情時代商機,振宇五金也加快虛實整合的腳步,分別在shopline、Pchome、Uber和Foodpanda外送平台打造銷售平台,shopline銷售品項逾1萬項、Pchome主要販售自有品牌ALD產品、Uber和Foodpanda則以販售消耗性產品為主,來強化品牌經營上的多樣性。
法人表示,振宇五金大膽跳脫思維,不僅以多元面向發展,符合現今消費習慣,加上公司行之有年的專業化經營及水電師傅的媒合策略,成功讓振宇五金的消費族群包含一般消費及專業領域,營造出三贏的局面,在提升消費者黏著度的同時,也成功帶動整體營收不斷上升,公司未來展望值得期待。