「太魯閣的眼淚自救會」在臉書表示，感謝蘇院長信守承諾，終於訂於2月10日與太魯閣號事故的家屬會面。家屬們從去年4月2日事故發生至今，苦苦等候了10個多月，期間不斷與台鐵、交通部來回周旋，我們深知，台鐵要能夠真正改革，必須要由行政院主導，才有實踐的可能。
自救會指出，一直以來期盼的，就是與能真正推動台鐵改革的院長碰面、希望蘇院長能傾聽家屬們的訴求。這渴望改革的訴求，並不僅僅只是家屬的盼望，更是社會大眾所深深期盼的。
自救會說，台鐵改革口號喊了20年之久，但諷刺的是重大傷亡事故反而逐年攀升，不希望改革永遠都是政客們的口號，而是要痛定思痛落實執行，改革沒有捷徑，只有決心，不希望任何人再經歷此等悲劇。
文末，自救會期盼與蘇院長溝通的4項訴求如下：
- 保留太魯閣號事故車廂，陳列於事故發生地原址附近或台鐵員工訓練中心，作為警示、台鐵員工安全教育。
- 政府應公開台鐵組織改革的期程及規劃。
- 成立台鐵組織改革的外部監督團體。
- 台鐵應與家屬對等協商，共同擬定和解方案。
