一通電話 一輩子的守護
而這樣平實的服務，卻是用365天，一天天緩慢堆積出來的。璟都建設深耕桃園近20年，從創建初期林香秀就在了。她笑說，璟都這樣的服務願景、態度一直都沒變過，「只要住戶一通電話，我們維修團隊都會去解決，看是要先跟廠商叫料，還是我們現場直接維修，無論颳風下雨一定修到好！」而隨著璟都累積的口碑、服務名聲，她也從單打獨鬥的一人維修工務，到現在變成管理5人維修團隊的襄理。
翻開住戶資料冊，裡面的一筆一劃都是林香秀親自寫上，「有的住戶還驚訝，問我怎麼都記得他們名字咧！」她不只每個住戶都認得，也和他們有著很好的交情，進到璟都會發現招呼聲絡繹不絕，許多住戶都很親切地向林大姐打招呼。
服務過這麼多住戶，印象最深刻的維修經驗是什麼？她回憶，有天晚上接到住戶的緊急電話，打開門發現水已經淹到門檻了。「是水管破了，我們就趕緊處理啊！找到漏水源頭，再把地上的水清除，那天處理完也凌晨1點了。」問她是否覺得辛苦，林香秀只說，自己很喜歡見到住戶維修前後的轉變，從一臉驚慌到鬆一口氣，這就是她成就感的來源。
社區媽媽般的溫暖存在 扛起五千戶維修責任
這樣的辛苦也被住戶看在眼裡。已購客黎先生表示：「其實我買璟都，很大一部分跟林大姐有關係。」黎先生某天假日經過，看到林香秀正在維修，一問之下才知道她負責璟都幾千戶的維修工作，「我說，哇！你一個女生當工務，很不簡單欸。後來觀察她工作很認真，才決定買下店面開咖啡館。」
黎先生笑說：「後來果然證明我沒買錯！交屋時有幾個磁磚其實也沒有什麼大問題，就只是有點高低差，但她直接幫我換新的，還另外加送我4塊磁磚，很感心！」住戶呂小姐表示：「我之前是因為發現陽台門的膠條鬆掉，請林大姐來看看，沒多久就更換新的給我，她對我來說就像社區媽媽，房子有問題不用到處詢價，只要打給她就能解決。」
永續服務才是價值所在！璟都建設365天都在
林香秀笑說，除了黎先生，也有個住戶同樣是因為「永續宅」的服務而再度選擇璟都的房子，「我們董事長常說，要把客戶的房子當成自己家來修，我一直記到現在，用這種心情來服務住戶，我服務過很多的住戶，有的住戶很熱情，都會叫我去他們家泡茶、聊天哩！」
說起跟住戶的好交情，林香秀忍不住笑開了，在璟都服務即將邁入第20個年頭，從房子內外，驗屋、維修、管線一手包辦，其實不算輕鬆，但憑著跟客戶的感情，讓她不怕辛苦，還獲得滿滿的成就感。「璟都都把住戶當家人，無論居住上遇到什麼樣的問題，一通電話，璟都一定幫你解決家裡的大小問題。」
創立於1999年，深耕桃園近20年，除了地段、建材、格局佳，更以「永續宅」服務創造良好的口碑，從驗屋、交屋到實際居住，只要有問題，都有林香秀所帶領的維修部負責處理，主打「一通電話，一輩子的守護」，璟都建設不只創造桃園新地標，更創建服務新標竿。