近年疫情爆發，對於實體零售與餐飲業大受衝擊，誠品也因此受到影響，去年是公司掛牌以來首度出現損益赤字，每股虧損4.82元。
不過展望後市，董事長吳旻潔看法樂觀，她今（27）日在股東會上表示：「現在可以說是隧道盡頭看到前方光亮。」對於下半年營運表現有信心。
吳旻潔指出，誠品接下來將持續強化近年執行的全通路營業策略，打造台灣為全通路基礎建設最完善基地，實現線上下流量互導共生關係，把握會員經濟為核心獲利營運模式，經營多元社區文化生活，開拓以誠品為圓心的全通路生態圈。
至於展店計畫，目前誠品在新店裕隆城約有19,000坪的營運空間，預計2023年可以開出，屆時將成為亞洲最大旗艦店點；2024年則將攜手台南在地品牌碳佐麻里共同打造營業規模6,000坪的獨棟建築街邊大型店，這也將成為誠品在南台灣最大的店點。
海外部分，吳旻潔表示，除港、陸、日外，誠品也將展店觸角延伸至東南亞，預計今年底開業東南亞首間大店，該店位於⾺來⻄亞首都吉隆坡金三角的武吉免登商圈The Starhill購物中心內，占地規劃2,000坪，未來將成為誠品在東南亞發展的示範店點。
