2022.06.20 16:48 臺北時間

她確診叫外送「餐點竟被放1樓」傻眼拿不了 1舉動掀雙方論戰

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生活
有確診民眾叫外送到公寓6樓,不過卻被外送員逕自放在1樓,讓不能下樓的她進退兩難。(示意圖,本刊資料照)
有確診民眾叫外送到公寓6樓,不過卻被外送員逕自放在1樓,讓不能下樓的她進退兩難。(示意圖,本刊資料照)
確診者因為不能出門,因此許多人三餐飲食都會選擇叫外送,但要是住在6樓的民眾,餐點被外送員逕自放在1樓該怎麼辦?一名網友日前就在Dcard上透露,自己確診後叫外送,在沒有溝通之下餐點就直接被放在1樓,且外送員聲稱「本來就沒送6樓」,讓沒有同住親友和熟識鄰居的她簡直進退兩難,不過沒電梯的情況下「外送員要不要送6樓」卻也引起雙方論戰。
一名網友日前在Dcard上透露,自己住在老公寓的頂加6樓,不幸確診後外送叫了甜甜圈來吃,並且指示放在6樓門口,沒想到外送員告知送達後,自己打開門卻什麼都沒有。詢問外送員後,外送員竟稱「本來就沒送6樓」,因此把餐點放在1樓就逕自離開。
後來原PO回報客服,得到願意提供「退費+折價券」的服務,但讓原PO傻眼的是,她詢問食物放在1樓要是發臭發酸怎麼辦?客服表示要原本PO請家人、管理員或鄰居處理,讓原PO氣憤直呼「沒認識的鄰居、沒家人、沒管理員到底要我怎樣」。後來原PO解決的方案,是自己叫了第二單外送,並且付小費請外送員把原本的甜甜圈也一併拿上來。
雖然大多網友都相當同情原PO處境,不過也是有部分網友認為就自己下樓拿就好、要體恤外送員等等,對此原PO則再度更新內文表示,自己當時確診僅第二天,同棟樓住戶也有老人,並不想要冒著傳染給他人的風險出門,且重要的是該名外送員並沒有跟自己「溝通」而是直接丟包,外送平台也從未明文規定「6樓以上不送」。
對於原PO的情況,有熱心網友則回應稱,自己之前遇到類似狀況有詢問過衛生局,衛生局表示,若是居住地點沒有管理員,是「可以戴口罩下樓拿餐然後趕快上來的」。此外,之前熊貓也曾經有在非官方新聞中回覆,稱若沒有電梯「6樓以上不送」,原PO亦表示,日後她叫外送,會備註送到5樓再自己下去拿。
更新時間|2023.09.12 20:42 臺北時間
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