一名網友昨日在Dcard發文，表示他與友人在12日半夜到野人火鍋用餐，總共消費約1,200元，但在結帳時發生一些讓他不太能理解的問題，除了店家在點餐後沒有給明細，導致他們只能大概推出整體消費金額外，結帳時店員結成別桌的帳，半夜2點21分時還接到店家電話，要求他回店作廢發票等。
原PO指出，他在電話裡就明確表示不願意，但店員依舊纏著他要回店刷退，他無奈之下只好回去處理，到現場又跟他說刷卡機故障，沒辦法刷退，只能退現金並打9折，讓原PO直言「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子」，認為店家的服務態度需要重新審視。
據《ETtoday》報導，KID經紀人澄清指出，經了解，該名客人在13日凌晨2點左右用完餐離開，而店家在同日2點20分左右發現多收錢，因為覺得有義務告知客人此事才會致電客人，並未要求客人要立刻返回店內處理，是客人稱住在附近可以回去處理，門店主管13日下午也有再致電關心客人，雙方之間溝通沒什麼問題。不過據原PO貼出的刷卡證明，他是在12日凌晨2時04分結帳的。
不過KID經紀人的說法再度惹惱原PO，今（14日）他更新內容，強調是店家拜託他回去的，且他已經表示不想回去了，「我是不知道中和離松山遠不遠，反正我要開20幾分鐘」，而店家主管致電給他時，他也明確表示店員的處理不是很好，主管也同意他的說法，「今天是貴店員工結錯帳， 請貴店不要為自己找藉口並發布一些捏造的事實， 企圖混淆視聽。 請貴店-野人火鍋本店給我一個答覆」。
