本刊委託市調公司波仕特，針對45歲以上中高齡人士進行問卷調查，並透過世新大學財金系副教授郭迺鋒交叉分析，結果發現，民眾對信託認知普遍不足，信託素養平均分數僅54.78分，不及格；其中，又以60歲以上、最需信託規劃的高齡民眾分數最低，平均分數僅50.45分。
其中，在調查問及「您是否聽過安養信託並了解其用途」時，僅15.1%民眾表示聽過且了解內容；尤其60歲以上、政府推動安養信託的主要目標客群中，只有15.7%表示聽過；有聽過安養信託、且有相關規劃的比例僅3.2%，政策宣導及銀行推廣不足，仍是主要原因。
「問卷調查顯示，年紀越大對信託了解意願就越低，高齡者明顯出現認知失調情況；因此45歲就開始接觸信託、甚至布局，到60歲時較能避免出現老後困局。」郭廼鋒解釋，信託素養評分目的，在檢視民眾是否對老後生活有預知，並具自信及能力，可利用銀行、媒體及網路等周邊資源，及早透過安養信託規劃，達到自我效能提升目的，實現安心老去的期待。
但當調查問及：「在政府規劃的全方位信託業務中，您認為未來自己可能最需要哪一項」時，60歲以上民眾答「都不需要」比例達12.5%，較45至49歲，及50至59歲以上族群明顯高出許多。
郭廼鋒指出，45歲至49歲民眾信託素養平均得分最高、為56.4分；其次是50至59歲民眾，平均分數為54.05分，「60歲以下對於信託的認知、興趣及態度相對健全、有自信，但隨著時間推進，相關信託規劃就必須採取更實際的行動，或有一定安排，否則到了60歲，空有態度卻沒有一致的行為時，就會出現認知失調情況，屆時對政府高齡金融政策，或金融機構提供的信託跨領域服務，也都會不感興趣，面對老後生活安排，就會有坐困愁城的無奈。」
他強調，信託素養評分重點，不在民眾對信託知識的理解程度，而在釐清民眾透過安養信託，改善老後生活安排的空間有多大；民眾能自信地利用信託，解決高齡金融、生活乃至陪伴問題，才是現階段政策最該努力的方向。
政府規劃全方位信託業務，60歲以上民眾表示「都不需要」的比例最高
