綜合媒體報導，位於日本九州的高級溫泉飯店湯布院村（ゆふいん椿）日前透過會中文的員工八代子跨海控訴，指出台灣一名李姓男子在訂房網站Jalan預訂了2間房，以及高級池魚、和牛等食材，總價約24萬日圓（約新台幣5萬6,000元），沒想到卻在預計入住的小年夜當天找不到人，電話不接、信件不回，由於日本食安規定相當嚴格，這些高級食材無法放到隔天，也不能給其他客人吃，更不可能給員工，只得全數報廢，並稱這是13年來首度遇到這種事。
李男在昨（22日）還原事件經過，表示他當時訂了飯店後雖然有預約號碼，卻沒有收到確認信函，就以為沒有訂成功而改訂其他飯店，18日下午人已在日本的他收到飯店入住通知，於19日回信取消，期間因為使用網路卡所以收不到電話，直到22日返台才知道惹怒飯店，便立刻致電業者談論賠償事宜。
八代子指出，首次協商是李男請妻子致電，表示會賠償半價，但他們認為本次損失超過一個員工的薪水因此不予接受，並指出李男若在入住前一天取消需付百分之50費用，且要直接到網站上取消，而不是回信給業者就好了，而對方在電話中完全沒有一句對不起。
今日李男親自致電業者道歉，並表示將全額賠償。對此，八代子表示雙方已談攏，也說不會額外要求心理賠償，「台灣的朋友永遠都是朋友」。湯布院村也表明以和為貴，希望風波就此落幕。
