根據韓媒報導，一名網友近日前往南韓連鎖咖啡店The Venti某加盟店買咖啡，在店門口就看到店長在後面用手磨腳皮，覺得很不衛生，想要拍照檢舉，沒想到點餐後這名店長竟然戴著同一雙手套走出來，開始製作他的咖啡，讓他傻眼，感到非常噁心。
該名網友將過程拍照後PO網爆料，原本只是想事後檢舉店內衛生問題，未料這名磨腳皮的店長戴著同一雙手套直接製作咖啡，讓他光是想到就覺得作嘔，「雖然想努力不去在意，無論如何還是喝不下去，感覺腳皮都掉到咖啡裡了」。
事後原PO憤而向總公司檢舉這間加盟店衛生問題，還要求退費，但對方只回覆「會加強衛生教育，但無法退費」，這種推卸責任、敷衍的回答讓該名網友失望。
該則貼文在網路瘋傳，引發大批網友譴責該咖啡店衛生習慣太差，「角質不是會飛嗎」「磨腳皮這種事是在私人空間才能做的吧」；部分網友則痛批「總公司態度好差」，不認同無法退錢的處理方式。
最後， The Venti緊急在官網發表聲明，承認事發門市的衛生管理有缺失，向受影響的顧客道歉，並表示會對該門市進行嚴格的衛生教育，坦承管理加盟門市有疏漏，將盡快處理後續事宜。
