2023.06.13 09:25 臺北時間

加盟店店長磨腳皮做咖啡 總公司竟強硬回覆消費者:無法退錢

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國際
南韓連鎖咖啡店The Venti某加盟店被指控衛生不佳,總公司接獲投訴僅表示將加強衛生教育,不願退費。(示意圖,pixabay)
南韓連鎖咖啡店The Venti某加盟店被指控衛生不佳,總公司接獲投訴僅表示將加強衛生教育,不願退費。(示意圖,pixabay)
南韓連鎖咖啡店The Venti近日發生一起消費糾紛,一名店長在店內戴手套磨腳皮,接著沒換手套就去做咖啡,被一名消費者目睹這個噁心畫面後,拍照並PO網爆料,大批網友瘋傳照片,直呼太噁!
根據韓媒報導,一名網友近日前往南韓連鎖咖啡店The Venti某加盟店買咖啡,在店門口就看到店長在後面用手磨腳皮,覺得很不衛生,想要拍照檢舉,沒想到點餐後這名店長竟然戴著同一雙手套走出來,開始製作他的咖啡,讓他傻眼,感到非常噁心。
咖啡店店長被消費者直擊在店內磨腳皮。(翻攝韓網論壇)
該名網友將過程拍照後PO網爆料,原本只是想事後檢舉店內衛生問題,未料這名磨腳皮的店長戴著同一雙手套直接製作咖啡,讓他光是想到就覺得作嘔,「雖然想努力不去在意,無論如何還是喝不下去,感覺腳皮都掉到咖啡裡了」。
事後原PO憤而向總公司檢舉這間加盟店衛生問題,還要求退費,但對方只回覆「會加強衛生教育,但無法退費」,這種推卸責任、敷衍的回答讓該名網友失望。
該則貼文在網路瘋傳,引發大批網友譴責該咖啡店衛生習慣太差,「角質不是會飛嗎」「磨腳皮這種事是在私人空間才能做的吧」;部分網友則痛批「總公司態度好差」,不認同無法退錢的處理方式。
最後, The Venti緊急在官網發表聲明,承認事發門市的衛生管理有缺失,向受影響的顧客道歉,並表示會對該門市進行嚴格的衛生教育,坦承管理加盟門市有疏漏,將盡快處理後續事宜。
更新時間|2023.09.12 20:46 臺北時間
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