根據亞洲大學官網上的「學生宿舍住宿申請及管理要點」載明,退宿還原保證金之金額為新台幣1千元整,保證金的用途為:一、寢室公物毀損,無法辨識責任時之修復費用;二、退宿或搬離宿舍未清潔,僱清潔工打掃費用。而保證金之繳交、使用及保管由總務處出納組負責,退宿時憑據退還。
對於學生的指控,且共有449人保證金遭壓,等於校方沒收了大約45萬元;亞洲大學書院與住宿服務組表示,在112年(2023年)9月19日公告保證金扣除名單共計有449人,讓有疑義住宿生於9月30日前至宿舍櫃台提出,經最後確認共有95位住宿生被扣保證金。
校方說明,住宿生被扣保證金的原因,部分是未完成退宿手續被扣手續費;上述95人中,有71人係因清潔問題沒收保證金,占總住宿生4,200人的1.4%。
宿服組進一步指出,71人均未在期限內提出申訴,依「學生宿舍生活規費暨實施要點」扣保證金,清潔未完善部分也都拍照、錄影存證。對於住宿生所反映事項與清潔檢查方式,也會再檢討,使整體流程更加完善。