長榮航空25日就宣布，一旦機師工會正式罷工，公司將會在第一時間公告受影響的航班資訊，同時提供最新航班異動資訊、行程受影響之旅客退票、改票免收手續費服務；先前有不少旅客因擔心春節期間，受到長榮航空機師罷工影響行程因此退票，但現在罷工行動確定解除，有旅客認為權益被犧牲。
長榮航空今天表示，罷工行動解除，訂位率開始回升，因罷工並未發生，退票就依規定辦理，不同票種有不同的手續費，有些票種退票原本就不收手續費。
王國材下午出席「路老師授證頒獎典禮」接受媒體聯訪時透露，原本長榮航空於春節期間已售出機票是平均每天約3.8萬張，因罷工傳聞統計至27日，平均每天已售出機票是3.3萬張，大約每天退了5千張票。
王國材指出，昨天有與長榮航空討論到這期間對退票旅行社及旅客的處理，長榮航空回覆會妥善處理。
