市面上,針對PC的保固專案琳瑯滿目,像是蘋果針對旗下產品推出「AppleCare+」,「但我們不用花錢買保固。」華碩聯合科技董事長林福能說,購機後2個月內註冊,享有首年一次全機種意外人損,縱使筆電刮傷損壞,維修費用由華碩負擔80%。
林福能表示,這項「完美保固」早從2017年推出,針對筆電、桌機和AiO產品提供保固,消費者在維修過程只要負擔20%的費用,即可讓手中產品恢復成新品狀況,「至今已為9,000多位客戶,省下超過8,000萬元的維修費,華碩平均一年負擔1,000萬。」
華碩聯合科技系統事業總經理廖逸翔笑說,這項保固計畫非常實用,因為自己曾因打電腦疏失,意外打翻飲料讓鍵盤進水,他表示,「完美保固」解決消費者螢幕破裂、鍵盤進水、意外摔落等各式狀況,若購機首年失竊,提供報案證明單,加碼最高8折的購機優惠。
此外,廖逸翔宣布,為了落實ESG,聯手華碩子公司翔碩科技推出「保證回購」,配備3年內處理器的華碩筆電,回收價加碼最高達原價55%,除了比回收同規他牌筆電金額最高溢價37%,再送華碩官方商城購物券2,300元,報廢機也有保證有價回購。